Notre expérience
Q : Quel est rapidement votre parcours ?
Ingénieur en électronique chez THALES, en production puis à la direction commerciale, après un MBA aux Etats-Unis, la division Air Transport d’HONEYWELL AEROSPACE me confie la responsabilité d’une station de test et réparation d’équipements embarqués.
Chez AIRBUS dans la division des Services Clients, la mise en place des produits et services nécessaires pour l’exploitation des avions était au cœur de mes activités. L’excellence du service et des produits, l’amélioration continue, l’établissement de relations durables, et finalement la satisfaction des clients sont les élèments essentiels d’une stratégie de développement commercial.
Après quelques années au sein d’une compagnie aérienne comme responsable du centre de formation aéronautique, en tant qu’entrepreneur individuel j’apprends cette nécessité de prospection permanente, d’ouverture totale à toutes les innovations, de réactivité, d’adaptation et d’animation de réseaux.
Q : Pourquoi la Russie, quels sont les enjeux ?
Plusieurs années à Moscou pour EADS-IRKUT, BERIEV, SUKHOI m’ont permis de bien comprendre les besoins et attentes des industriels engagés dans la remise à niveau et modernisation des infrastructures, systèmes, produits et services.
Considérant le retard technologique important pris dans certains domaines - les matériaux composites - ainsi que l’absence des nécessaires services clients comme par exemple dans l’aviation civile, les entrepreneurs russes ont parfaitement compris l’importance de partenariat et de coopération avec les entreprises occidentales.
La France a une carte importante à jouer dans le secteur de la haute-technologie et des services clients.
Q : Que faut-il pour réussir à l’international ?
Une vision dynamique, un esprit d’amélioration continue, une démarche constante de prospection, de veille commerciale. Cela implique une adaptation culturelle, une grande capacité d’écoute et de remise en question des approches typiquement occidentales.
Q : Que vous inspire cette période actuelle de crise ?
C’est une période difficile mais nous voyons des opportunités, là où d’autres voient des problèmes. Souhaitons qu’elle contribue à faire bouger les schémas de pensée, les idées et certitudes qui freinent tout développement.
Un plan d’action ? Dépasser nos frontières physiques et mentales, se diversifier donc prospecter, anticiper les marchés émergents, s’adapter à un contexte international qui sera toujours différent demain, jamais comme hier. Agir, ne pas rester à attendre des jours meilleurs car :
« Si on attend le bon moment , on ne part jamais »
(Jean-Martin FOLZ)
